晋江裕福集团有限公司(惠安汽车园)
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职位名称:销售经理(惠宝宝马4s店)
职位描述及要求:
一、工作职责与内容 1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求和销售指标,完成新车销售目标,保证客户满意度的同时确保公司的收益。 2、完善销售部业务工作流程,组建优秀销售团队,达成厂家的各项要求。 3、分析市场份额,结合销售区域的特点和政策,制定全年的订车及零售计划;并对相应的销售战略提部出建议。 4、根据全年计划,制定月度销售政策并根据市场进行适当调整,合理利用厂家的销售政策,实现公司利益最大化。 5、优化及完善销售流程,系统合理运用资源、地域数据协助达到客户满意度和忠诚度——包括处理棘手问题和客户会谈。负责处理 客户投诉和法律问题。 6、销售人员管理:进行部门组织架构建立,员工甄选、激励、考核等销售人事管理。定期开展关爱员工活动,增强团队的凝聚力和向心力,从而提高员工的满意度和忠诚度。 7、监督销售日报告和月报告,进行业绩对比分析。提出营销活动的建议和要求,并与市场部最终落实。 8、促进部门内与部门间合作,完成领导临时交办的其它任务。 9、积极拓展各项相关业务(大客户业务,二手车业务,车险业务,金融服务等)以增加盈利机会。 二、任职资格 1、大专及以上学历,35周岁以内;市场营销相关专业; 2、5年以上4S汽车行业经验,3年以上豪华品牌汽车4S店销售经理工作经验,有宝马品牌经验优先; 4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力,能承受较大的工作压力,热爱销售工作; 5、熟练操作EXCEL、WORD、PPT等办公软件;
职位名称:销售顾问(泉州新中利丰田)
职位描述及要求:
岗位职责: 1.开发基盘用户。对顾客进行跟踪,沟通协调各部门相关工作人员,做好售前、售中、售后服务,以保证顾客的长期满意; 2.及时准确地填写顾客档案,通过电话、短信、拜访各种联系方式有效培育管理潜在顾客; 3.顾客满意度负责,协助对投诉客户的处理, 4.积极配合相关业务知识、技能的培训学习,不断提高业务技能水平; 5.配合落实本岗位的安 全生产和日常5S管理工作,遵守部门的管理规定。 任职要求: 1.性别不限,形象气质良好,有志于往汽车销售方向发展; 2.对汽车有一定了解,市场营销或汽车相关专业专科以上学历; 3.具备良好的职业操守,工作配合度好,良好的沟通表达能力、抗压能力,稳定性强,谦虚谨慎; 4.有驾驶证者优先; 5.具同岗位工作经验者可放宽条件并优先考虑,欢迎优 秀应届毕业生加入。 联系方式: 小赵:17750770120
职位名称:BMW销售顾问 (惠宝宝马4s店)
职位描述及要求:
职位概述 为潜在客户和老客户提供新车销售的专业咨询服务,向客户提供各种附加服务如租赁、金融服务和保险等,完成个人销售目标的同时,为经销商扩大市场份额和获取收益。 工作职责与内容 1、销售准备与开发:清洁负责的展车,检查试驾车车况,计划好每天的客户回访活动,及时完成计划。 2、销售实施:认真、热情地对待每位来访客户,按厂家建议的销售流程,主动引导客户开展销售活动包括开展产品演示与试驾活动,主动邀请客户参与试乘试驾,让客户获得宝马的优异性能的驾乘体验。 3、与客户进行友好的价格商谈,洽谈相关条款,开展销售合同的准备及签订工作。 4、积极参与、支持公司及宝马安排的市场活动,完成相应的开发目标。 5、及时向前台接待提供客户的情况,完善展厅到访日志,并于每日下班前自我检查未完成情况。 6、完成当天接待记录及试驾记录登记于客户管理系统(AP2000/DMS),做好活动及下次回访计划。 7、交车及客户关怀:与客户商定交车日期,实现让客户满意的新车交付。 8、处理小型客户投诉,做好已购车客户的维护工作,保持良好的客户关系。 9、领导临时交办的其它任务。 岗位任职要求 教育程度:中专以上学历,市场营销、经济管理相关专业 工作经验:1年以上汽车行业销售经验 知识要求:了解汽车行业并熟悉BMW产品的相关知识/BMW厂家相关认证 能力要求:具有良好的的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;有驾驶执照;能够熟练操作OFFICE办公软件
职位名称:电话邀约专员 (惠宝宝马4S店)
职位描述及要求:
岗位职责: 1.主动电话营销,维系客户关系,促进业务提升 2.数据统计分析,公司战略方向或市场活动提供数据依据和数据支持 3.数据库管理 任职要求: 1.中专及以上学历 2.普通话标准,音色柔和、亲切,具有较强的沟通及语言表达能力。 3.具有一定的计算机操作能力 5.具有相关销售,售后及客服方面的工作经验者优先 6.希望长期在高端品牌发展,有长远营销方面工作规划,愿意从基层发展者优先考虑
职位名称:客户专属经理 (惠宝宝马4S店)
职位描述及要求:
负责对管理内客户进行服务提醒(如首保、定保、出保修期等)、日常活动邀约及流失客户招揽等客户维系工作 工作职责与内容 1、按照规定时间、话术等相关要求对客户进行服务提醒,并添加客户微信,维护客户关系并将结果登记到相关报表内; 2、对销售交易成功的客户及售后进店客户进行面访并添加客户微信,维护客户关系将面访结果进行统计和分析; 3、对预约保养情况进行统计和分析; 4、负责通过电话、短信、微信等形式对客户进行节日问候及生日问候,以提高客户满意度; 5、完成上级领导交代的其他工作。 6、可接受优 秀应届毕业生 任职资格与要求 1、大专及以上学历,形象气质佳,亲和力强,声音甜美,有耐心; 2、了解汽车零售业销售相关流程;具备良好的客户沟通技巧和导向能力对豪华汽车品牌行业有一定的了解; 3、具备一年以上汽车行业的客户服务或接待工作经验;有电话呼叫相关工作经验者优先;
职位名称:续保专员 (惠宝宝马4s店)
职位描述及要求:
工作职责: 1、负责客户保险相关的投保,续保工作; 2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成; 3、负责客户保险信息的收集整理; 4、客户现场投、续保业务的受理; 5、维系好与保险公司的合作关系; 6、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作; 7、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作; 8、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进; 9、解决续保客户关于保险业务的投诉。 职位要求: 1、服务意识较强,具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神; 2、懂闽南语人士优先考虑; 3、熟练操作办公软件; 4、有4S店保险办理经验者优先考虑; 5、有保险代理从业人员资格证书者优先。
职位名称:前台接待 (惠宝宝马4S店)
职位描述及要求:
工作职责与内容: 1、迎接并接待客户,为客户提供休息、饮品等相关服务支持。 2、日常电话接待及转接服务 3、负责前台物品的管理及申购,维护前台环境的整洁。 4、领导临时交办的任务。 任职资格与要求: 1、品行端正,有良好的服务意识和沟通、表达能力; 2、积极、热情、主动,良好的服务意识与团队合作精神 3、有酒店服务或前台工作经验者优先。
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